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Umtausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie es so bald wie möglich nach Erhalt und öffnen Sie nicht Zubehör, bevor Sie die Hauptartikel auf Größe überprüfen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf sein, tauschen oder tauschen wir sie gerne unter Einhaltung dieser Rückgaberichtlinie aus. Kostenlose 365-Tage-Rücksendungen Gib alles aus irgendeinem Grund für bis zu einem Jahr zurück, nachdem du es gekauft hast. Wir geben Ihnen einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung.

 

Rückgaberecht

Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Lieferung des Artikels benachrichtigen. Sie können uns darüber informieren, indem Sie im Bereich für abgeschlossene Bestellungen Ihres Kontos auf dieser Website oder per E-Mail oder telefonisch eine Rücksendeanfrage einreichen.

Kunden erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung, wenn Artikel an uns zurückgeschickt werden, gebraucht oder gewaschen, nicht im ursprünglichen Zustand mit intakten Etiketten, mit irgendwelchen Markierungen oder Gerüchen (z. B. Parfüm oder Zigarettenrauch).

Wir bitten darum, dass die Artikel zusammen mit der Originalverpackung des Herstellers zurückgesandt werden, damit zukünftige Kunden den Artikel als Hersteller erhalten können.

Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden. Dies geschieht zu Ihrer eigenen Sicherheit, falls Güter während des Transports verloren gehen.

 

Rückgaberecht

Bei vollständigen Rücksendebegehren oder Stornierungen, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Lieferung eingehen, erstatten wir Ihnen die Zahlung einschließlich der Verpackungs- und Portokosten (außer den zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die günstigste Lieferart wählen) Art der von uns angebotenen Standardlieferung). Der Käufer ist verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Bestellartikel.

Bei Teilrücklieferungsanträgen, die innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Lieferung eingehen, erstatten wir Ihnen die Kosten des Bestellgegenstandes. Verpackungs- und Portokosten werden nicht zurückerstattet. Der Käufer ist verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Bestellartikel.

Ganz oder teilweise Rücksendeanträge, die nach 14 Tagen des Tages nach der Lieferung eingehen, können nach unserem Ermessen angenommen und eine Gutschrift oder ein Umtausch angeboten werden. Die Verpackungs- und Portokosten werden nicht zurückerstattet und der Käufer ist verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Bestellartikel.

Standard-Verpackungs- und Portokosten für Austauschartikel werden nicht in Rechnung gestellt, es sei denn, die Austauschartikel werden anschließend zur Rückerstattung an uns zurückgesandt. In diesem Fall werden sie von der Rückerstattung abgezogen. Express-Verpackungs- und Portokosten für Umtauschgegenstände müssen im Voraus bezahlt werden.

 

Verfahren

Um eine Rückgabeanfrage über diese Website einzureichen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein, gehen Sie zu "Abgeschlossene Bestellungen", klicken Sie neben der entsprechenden Bestellung auf "Artikel zurücksenden", füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Anfrage absenden". Alternativ kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, was Sie zurückgeben möchten und warum Sie es zurückgeben möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Rücksende-ID sowie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel an uns.

Wir werden Ihnen zustimmen, den Gegenstand je nach Verfügbarkeit zu erstatten, zu ersetzen oder umzutauschen.

Bitte senden Sie die Rücksendungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Rücksendungsantrag stellen, an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen, eine postalische oder Track-and-Trace-Methode zu verwenden, die einen ausreichenden Versicherungsschutz für den gebuchten Wert bietet.

Nach Erhalt des Pakets werden wir feststellen, ob der Artikel gemäß unserer Richtlinie für eine Rücksendung akzeptabel ist.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmitteln zurückgezahlt, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Es kann einige zusätzliche Arbeitstage dauern, bis das Bank- und Kreditkartensystem die Guthaben auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zurückweist, nachdem wir Ihre Rückerstattung vorgenommen haben.

Wenn der Artikel nicht akzeptabel ist, werden wir ihn Ihnen mit einer Erklärung der Gründe für die Rückgabe zurücksenden.